Что делать, если DAF сломался за границей?
21.02.2019В связи с очередным вызовом службы ITS, мы решили напомнить, что делать, если вдруг Ваш автомобиль DAF сломался за границей.
Водитель может вызвать службу ITS, как самостоятельно, так и с помощью специалиста Трансконсалт (кроме выходных и праздничных дней).
Для самостоятельно вызова:
В случае поломки в Европе:
Единый Европейский ITS номер +31 40 214 3000 – Русского языка нету – Вас поймут на базовом Английском, Немецком, Французском
В случае поломки в России:
Национальная служба технической помощи на дорогах России (DAF NTS) Единый телефонный номер по всей России: 8 800 250 06 09
Сайт https://www.daf.com/en/services/international-truck-service
На данному сайте можно найти ближайший сервис http://www.daf.ru/ru-ru?MarketCode=RU
Для облегчения обращения в ITS перед звонков Вы должны знать следующую информацию:
- Название компании
- Полный номер тягача – AA 0007 -1 (диктуется как apple apple zero zero zero seven hyphen (dash) one)
- Вин номер для Евро 5 вид XLRTEMS0******* (диктовать можно только начиная с 0*******)
Для Евро 6 вид XLRTEH430******* (нужно предупреждать что это Евро 6)
- Телефон и имя Водителя
- Название города в котором он сломался четко на английском языке транслитом (лучше диктовать по буквам)
Название улицы и номера дома
Название предприятия возле которого он стоит либо любого другого ориентира
- Назвать неисправность, если горит ошибка, то сообщить об этом
- Если до этого связывались с ближайшим дилером, то сообщить эту информацию.
- Сообщить, что Гарантировать оплату будет в рабочие дни: Hoet Trucking and Renting; в выходные дни Turbo Trucks Bel.
Для вызова ITS через Вашего менеджера Трансконсалт ему необходимо сообщить всю перечисленную Выше информацию.
